よくある質問一覧
【よくある質問】で塗装の不安・疑問を解消‼️
建物は経年によって必ず劣化します。家の外壁が古くなったり、汚れてきたりしたことで塗装をご検討されている方も少なくないかと思います。しかし、塗装の疑問をどこに聞けばいいかわからず、解消されないまま溜め込んでしまっている方も多いのではないでしょうか。
外壁・屋根・内壁の塗装工事を行う「リグネクスト」では、塗装に関するよくある質問にQ&A形式でお答えします。なお、こちらに掲載していない疑問や質問がもしありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
検査・施工について
Ｑ.外壁塗装のタイミングの目安はいつなの？
A.外壁塗装、屋根、防水工事共に10〜15年がタイミングの目安です。これらをそれぞれ別々の時期に施工する方も多いのですが、その場合
足場の組み立て費用(2階建て35坪で20万程度)
荷物移動の労力
近隣への挨拶・気遣いなど
すべて3倍になってしまいます。できれば3つまとめて行うのがベストです。外装のやりかえは、短期的な視点ではなく、長期的な視点で考えることをおすすめします。
※詳しくは「塗装工事について」のページに塗り替え時期について書いてありますのでご参考にして下さい。
Ｑ.雨漏りしてるんだけどすぐ来てもらえる？
A.勿論可能です。
外壁調査、診断は無料で行います。
当社は緊急時にも迅速な対応を致します。
Q.外壁にクラック(塗膜のひび割れ)がありますが、塗装できますか？
A.クラックが3mm以内であれば、下塗りで補修できます。料金は発生しません。
3mm以上の場合は別途補修作業が必要です。形状や状態により金額が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.工期はどれくらいですか？
A.おおよその目安にはなりますが、以下のように設定しています。
【例】25坪～35坪の家で、外壁塗装、屋根塗装を行う場合
工期：16日程度（予備日含む）
※雨天など悪天候の場合は日数の変動もあります。
※屋根工事（カバー・葺替え）がある場合変わる場合があります。
Q.1日の施工時間はどのくらいですか？
A.基本的に8:30〜9:00から17:00までです。
ご要望などがあれば、時間をご指定いただくことも可能ですのでご相談ください。
Ｑ.外壁塗装と屋根塗装は一緒に施工（リフォーム）した方がお得ですか？
A.一般的には外壁・屋根塗装を一緒にした方がお得だと思います。
理由としては、外壁・屋根の塗装する際にどちらも足場が必要になります。別々で、施工を行うと足場代金が2度かかるためです。
お支払いについて
Q.支払い方法について教えてください
A.現金又はクレジットカード決済でお願いしております。
原則として完工後７日以内にお願いしてます。
Ｑ.契約した見積もりから追加で金額が加算される（増える）ことはありますか？
A.リグネクストでは、契約したお見積りから追加で金額が増えることはありません。ご安心ください。
但し、契約後に追加で契約書には記載していない新たな箇所を塗装したいなどのご要望があった場合は、別途お見積りを作成しご提案させていただきます。
万が一、工事を進めてく中で新たにご提案が見つかった場合には勝手に追加などは一切無く、お客様の合意の上お見積りをお作り致します。
塗装時の注意点について
Ｑ.塗装リフォーム期間中、近隣さんに迷惑がかからないか心配なんですが・・・
A.リグネクストでは、施工前にご近隣挨拶をしております。
事前に、施工期間の工事のご案内と、もしお気づきの点があればスタッフへご連絡頂く旨を伝えます。
また、施工に関しても隣などでお車がある場合には飛散防止車用シートを設置しご近隣様にご迷惑がかからないよう作業を進めていきます。
Ｑ.施工期間中は、洗濯物などはどのように対応したらいいですか？
A.施工期間中の洗濯物に関しては、部屋の中に干して頂くようお願いしています。
塗料を使うので、万が一お客様の大事な洋服などに飛散があってはいけない為、少しの間息苦しいかもしれませんがご協力をお願いしています。
Ｑ.工事期間中は、家の周りに置いてある物はどうしたらいいですか？
A.足場を組む際、妨げになるようなものは移動をお願いしています。また、大きくて施主様では移動しづらいものに関しては事前打ち合わせ時に営業スタッフにご相談ください。営業スタッフと施工パートナーで移動のお手伝いをさせていただきます。
Ｑ.外壁・屋根の塗装工事をする際、鉢植えや庭の植物はどうしたらいいですか？
A.植木鉢は、外壁に近いところに置いてあるものに関しては移動をお願いしています。
大きなもので移動しにくいものは、営業スタッフにご相談ください。移動のお手伝いをさせて頂きます。
また、庭の植木に関しては、塗料が飛散にないよう養生をして塗装作業をさせていただきます。
Ｑ.施工（工事）期間は常に在宅していなくてはいけませんか？
A.施工期間中は、常に在宅していただく必要はありません。
外壁・屋根塗装は外仕事ですので施主様は基本的に外出していただいて大丈夫です。
ただ、足場が掛かっているので、窓の戸締りは普段以上に気を付けていただきますようお願いしています。
その他
Ｑ.塗装工事終了後のサポートはありますか？またサポート内容はどのようなものですか？
A.リグネクストでは、工事終了後のサポートを実施しています。
工事終了後、1年・5年・10年の無料点検を実施し
塗装をしたから終わりではなく、長期にわたってお客様と信頼関係を築き、メンテナンスパートナーとなれるよう努めて参ります。
Ｑ.工事保証はありますか？また、その内容はどのようなものですか？
A.リグネクストでは、工事保証がございます。保証期間は5年です。工事完了後にお渡し致します。
保証内容は、外壁塗装・屋根塗装・屋根工事の施工箇所を対象としています。ただし、天災などの場合は対象外です。
保証があるかどうか、内容がどのようなものかは塗装業者によって変わるので、事前に確認しておくことをおすすめします。
